当社では毎年、サービス品質の向上をめざし、各ホームごとに事例研究を行っています。
例年は全ホームの主要スタッフが集まる4月の「上期全体会議」」にて研究結果を共有し、取組みを全社的なものとし、社内外の審査員によって最優秀・優秀に選出されたホームは会社を代表して、社団法人全国有料老人ホーム協会主催の「東日本事例発表研修会」に応募しており、昨年度は「認知症」をテーマに各ホームで事例研究を実施しました。
今年はコロナウイルスの関係もあり「全体会議」開催は自粛し、「東日本事例発表研修会」も中止となりました。
発表や取組みの場を設けたいという思いもあり、先日Webにて「事例総括会」を開催し、事例への取組みや質疑応答、総括を行い研究の成果を共有しました。